• Müşteri Deneyimi Yönetimi

  • Metin ve Senaryo Danışmanlığı

Müşteri Deneyimi Yönetimi

  • Analiz

    Mevcut Müşteri ve Çalışan Deneyiminin Çok Boyutlu Analizi

  • Kurgu

    Yeni Müşteri ve Çalışan Deneyiminin Kurgu, Hikaye ve Rol Tasarımları

  • Uygulama

    Müşteri ve Çalışan Deneyiminin İş Süreçleriyle Uyumlulaştırılması

  • Yönetim

    Müşteri ve Çalışan Deneyiminini Yönetmek ve Liderlik Etmek

Hayranlık uyandıran bir müşteri deneyimi, müşterilerin gönlüne dokunmayı gerektirir.

Unutmayın ki bir gönüle dokunacak olan ancak bir başka bir gönüldür.

Markanızın gönlü, logonuz ya da sloganlarınız değil o markanın ete kemiğe bürünmüş hali olan çalışanlarınızın gözlerindeki içten gülümsemedir.

Son Blog Yazıları: